Hoteleri -Turizem
Si mund të përdorni departamentin e housekeeping për të siguruar një vlerësim pozitiv të klientëve tuaj? Pastërtia e një hoteli tani luan një rol vendimtar në zgjedhjen e akomodimit, pasi klienti zgjedh të ndihet i sigurt para së gjithash! Departamenti i Housekeeping është – pa dyshim – departamenti më i rëndësishëm i një hoteli, pasi […]
Stafi i hotelit janë njerëzit që kanë mundësinë të ofrojnë atë “përvojë unike” që kërkon çdo klient. Por cilat janë punët kryesore në një akomodim që formojnë eksperienecën e një pushuesi? Një person miqësor, i qeshur në Check-In, një dhomë e pastër, e ndritshme dhe një shtrat i rehatshëm, një shërbim i shpejtë, me standarde […]
“Çfarë gjëje më të bukur mund të bëni për dikë sesa t’i servirni mëngjesin?” Ekzistojnë dy lloje të mysafirëve të hotelit: ata që duan të dinë në cilën orë fillon hoteli të shërbejë mëngjesin, dhe ata që duan të dinë sa kohë mund të flenë para se hoteli të ndalojë së shërbyeri mëngjes. Pavarësisht se […]
Industria e turizmit si një nga sektorët me një peshë të rëndësishme në GDP por edhe nivelin e punësimit në Shqipëri prej vitesh ka një vëmendje të zgjeruar për ta zhvilluar dhe ka strategji të ndërtuara në nivel kombëtar dhe rajonal. Pavarësisht se ndryshimet kërkojnë kohe, nevoja për tu përmirësuar është imediate në mënyrë që […]
Në industrinë e turizmit, ofrimi i një shërbimi të shkëlqyer kundrejt klientit është një domosdoshmëri. Sidoqoftë, vendodhja strategjike pranë zonave turistike, investimi në arredim bashkëkohor apo aksesi në internet dhe vende parkimi nuk mjaftojnë për të qenë i pari i industrisë. Të duhet ai faktori kyç që do e bindë klientin të dojë të kthehet […]